Notre engagement qualité
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, notre laboratoire est certifié ISO 9001 version 2015, une reconnaissance qui témoigne de notre engagement constant en faveur de la qualité, de la fiabilité et de la satisfaction de nos partenaires.
Notre politique qualité repose sur plusieurs piliers fondamentaux :
• Garantir des analyses médicales fiables, précises et réalisées dans les meilleurs délais,
• Assurer une écoute active des patients, médecins prescripteurs et collaborateurs,
• Maintenir un environnement de travail conforme aux exigences réglementaires,
• Former en continu notre personnel pour renforcer la compétence et l’éthique professionnelle,
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue basées sur l’analyse des risques, les audits internes, et la gestion rigoureuse des non-conformités.
Notre stratégie qualité n’est pas une simple exigence normative : elle est au cœur de notre culture et guide chaque prise de décision d’amélioration.